사회매일

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"교통사고는 한방병원 가라더라" 안유진 발언에 한의계 술렁 '환자 우롱'

 걸그룹 아이브 안유진이 교통사고와 관련해 "상대방 과실이면 한방병원에 가라고 하더라"는 발언을 해 논란의 중심에 섰다. 

 

일각에서는 한방 치료를 폄하하고, 나아가 환자의 진료받을 권리를 침해하는 발언이라는 비판이 제기된 반면, 일상적으로 퍼져있는 소비자 인식을 단순히 언급했을 뿐이라는 반론도 만만치 않다.

 

이번 논란은 지난달 28일 유튜브 채널 'TEO'의 콘텐츠 '살롱드립2'에서 시작됐다. 안유진은 자동차 보험 처리 경험을 이야기하던 중 "인터넷에서 '내가 잘못하지 않았는데 상대방이 잘못했다면 한방병원에 가라'는 이야기를 봤다"고 말했다. 가벼운 사고에도 한방병원에 입원해 보험금을 타낸다는, 이른바 '나이롱환자'를 떠올리게 하는 발언이었다.

 

실제로 교통사고 경상 환자의 한방병원 이용과 이에 따른 비급여 진료비는 사회적으로 꾸준히 문제 제기되어 온 부분이다. 

 

보험연구원에 따르면, 자동차보험 한방 진료는 건강보험보다 비급여 비중이 높고, 도수치료 등 비급여 항목 증가와 함께 혼합진료 또한 증가 추세다.

 

이에 대해 대한한방병원협회는 "교통사고 후 정당하게 한방 치료를 받는 환자들을 '나이롱환자'로 매도하는 것은 옳지 않다"며 "환자는 자신의 상태에 맞는 최선의 진료를 선택할 권리가 있다"고 강조했다.

 


안유진의 발언은 개인의 경험을 바탕으로 한 가벼운 농담으로 넘기기에는 사회적 파장이 크다. 특정 치료법에 대한 섣부른 일반화는 자칫 환자들의 정당한 치료 선택권을 제한하고, 의료계 전반에 대한 불신으로 이어질 수 있다는 우려의 목소리가 높다.

 

한편, 일부 네티즌들은 안유진의 발언이  '교통사고=한방병원' 이라는 일반적인 인식을 보여주는 단적인 예라고 지적했다. 실제로 온라인 커뮤니티에서는 교통사고 합의나 보험 처리 관련 정보 공유 과정에서 한방병원 이용을 권유하거나,  과도한 치료를 조장하는 듯한 글들을 어렵지 않게 찾아볼 수 있다.

 

이번 논란은 우리 사회에 만연한 '한방병원=과잉진료' 라는 프레임과 의료 이용에 대한 왜곡된 정보가 만들어낸 예측 가능한 결과라는 분석도 나온다. 건강한 의료 소비 문화 정착과  근거에 기반한  합리적인 의료 선택을 위한 사회적 논의가 필요한 시점이다.

 

대한항공의 배신? 선호도 1위, 만족도는 '추락'

사(LCC) 부문에서는 1위 사업자의 불안한 선두와 신흥 강자의 약진이 주목받았다. 이번 평가는 여행 리서치 전문기관 컨슈머인사이트가 최근 1년간 항공사를 이용한 경험이 있는 소비자를 대상으로 진행했다.FSC 부문의 왕좌는 2년 연속 에미레이트항공에게 돌아갔다. 종합 만족도 793점을 기록하며 2위인 싱가포르항공(748점)을 큰 격차로 따돌렸다. 특히 좌석 편의성, 기내 엔터테인먼트 등 하드웨어 중심의 과감한 투자가 높은 평가를 받으며 7개 평가 항목 모두에서 1위를 휩쓰는 기염을 토했다.반면 국내 양대 국적사의 성적표는 다소 아쉬웠다. 소비자들이 가장 이용하고 싶어 하는 항공사(선호도) 조사에서 대한항공은 40.4%라는 압도적인 지지를 받으며 1위 자리를 굳건히 지켰지만, 실제 이용객 만족도 평가에서는 713점으로 3위로 밀려났다. 아시아나항공 역시 4위에 머무르며 선호도와 만족도 사이의 간극을 드러냈다.LCC 시장의 경쟁 구도 역시 흥미롭게 전개됐다. 에어프레미아는 중장거리 노선과 넓은 좌석이라는 강점을 바탕으로 3년 연속 1위 자리를 지켰으나, 만족도 점수는 80점 이상 급락하며 처음으로 700점 선이 무너졌다. 초기 신선함이 희석되고 누적된 기재 부족 및 지연 문제가 발목을 잡은 것으로 분석된다.에어프레미아가 주춤하는 사이, 청주공항을 거점으로 일본 소도시 노선을 공략한 에어로케이가 만족도 점수를 끌어올리며 2위로 도약했다. 이는 대형 공항의 혼잡을 피해 실속을 챙기려는 소비자들의 새로운 니즈를 성공적으로 파고든 전략의 결과로 풀이된다. 그 뒤를 에어부산, 에어서울, 진에어 등이 이었다.전반적으로 LCC 업계의 평균 만족도는 전년 대비 하락하며 FSC와의 격차가 더욱 벌어졌다. 잇따른 안전 문제와 고질적인 지연 이슈가 소비자들의 신뢰에 영향을 미친 것으로 보인다. 이는 가격 경쟁력을 넘어 안정적인 운영과 신뢰도 확보가 LCC 업계의 중요한 과제로 떠올랐음을 시사한다.